Ultimo aggiornamento: Gennaio 2026
La tutela della tua privacy e la sicurezza dei tuoi dati personali rappresentano la massima priorità per GratoWin. Questa Politica sulla Riservatezza è stata redatta non solo per adempiere agli obblighi di legge, ma per offrirti una spiegazione chiara, trasparente e dettagliata su come raccogliamo, utilizziamo, proteggiamo e condividiamo le tue informazioni. A differenza di operatori che adottano politiche generiche e poco chiare, noi crediamo che la tua fiducia si costruisca anche attraverso la massima trasparenza operativa.
La nostra attività è condotta nel pieno rispetto del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) dell'Unione Europea e delle severe normative italiane sul gioco a distanza supervisionate dall'Agenzia delle Dogane e dei Monopoli (ADM). Operare in Italia significa aderire a uno degli standard di sicurezza e tutela del consumatore più elevati al mondo.
Analizzando le politiche di privacy di numerosi competitor nel settore iGaming, si riscontra spesso un approccio formale e "a scatola chiusa". Le informative sono brevi, utilizzano un linguaggio giuridico complesso e tralasciano dettagli cruciali sul trattamento dei dati finanziari o sulle concrete misure di sicurezza.
GratoWin inverte questa tendenza. La presente politica è un documento vivente, progettato per essere compreso. Spieghiamo il perché dietro ogni trattamento di dati, ti illustriamo come le tue informazioni sono tecnicamente protette e ti indichiamo dove esercitare i tuoi diritti in modo semplice e immediato. La trasparenza non è un optional, ma il fondamento del nostro rapporto con te.
Mentre molti siti si limitano a un elenco di obblighi legali, noi integriamo spiegazioni pratiche e esempi concreti. Ad esempio, non ti diciamo solo che usiamo la crittografia, ma spieghiamo a cosa serve e come contribuisce a proteggere le tue transazioni. Questo approccio orientato all'utente è ciò che ci distingue.
Raccogliamo esclusivamente i dati strettamente necessari per fornirti i nostri servizi in modo sicuro, personalizzato e conforme alla legge. Il trattamento avviene sempre su una base giuridica chiara: esecuzione di un contratto (ad esempio, per gestire il tuo conto di gioco), obbligo legale (come le verifiche antiriciclaggio) o consenso esplicito (per marketing).
La protezione dei tuoi dati va ben oltre una semplice dichiarazione d'intenti. Implementiamo un'architettura di sicurezza multilivello che rispecchia gli standard richiesti per le infrastrutture critiche.
Non vendiamo né affittiamo i tuoi dati personali a terze parti per scopi di marketing. La condivisione avviene solo nei seguenti casi specifici e limitati:
| Categoria di Destinatario | Finalità della Condivisione | Base Giuridica |
|---|---|---|
| Fornitori di Servizi Tecnologici (hosting, manutenzione software, servizi di pagamento) | Fornire e mantenere operativi i servizi principali della piattaforma (es. elaborazione pagamenti). Questi fornitori agiscono come "Responsabili del Trattamento" sotto la nostra stretta supervisione e con contratti che impongono gli stessi standard di protezione. | Esecuzione del contratto. Interesse legittimo. |
| Autorità di Regolamentazione e Controllo (es. ADM - Agenzia delle Dogane e dei Monopoli) | Adempimento agli obblighi di legge, tra cui la lotta al riciclaggio di denaro, la prevenzione delle frodi e la verifica della regolarità delle operazioni di gioco. L'ADM monitora le operazioni in tempo reale. | Obbligo legale. |
| Fornitori di Giochi (software provider) | Per garantire l'equità del gioco e calcolare eventuali bonus legati a giocate specifiche. Condividiamo solo un identificativo utente anonimo e dati di gioco aggregati, mai i tuoi dati anagrafici diretti. | Interesse legittimo (garantire servizi di qualità). |
| Forze dell'Ordine o Autorità Giudiziarie | Esclusivamente in risposta a una richiesta formale e legale (es. mandato) nell'ambito di un'indagine. | Obbligo legale. |
Riconosciamo e facilitiamo l'esercizio di tutti i diritti che la normativa ti conferisce. Puoi esercitarli gratuitamente contattando il nostro Responsabile della Protezione dei Dati (RPD/DPO).
Conserviamo i tuoi dati personali solo per il periodo strettamente necessario a raggiungere le finalità per cui sono stati raccolti, salvo che la legge richieda o permetta un periodo più lungo. I criteri principali sono:
Trascorsi questi termini, i dati saranno cancellati in modo sicuro o anonimizzati in modo irreversibile.
Per qualsiasi domanda, chiarimento o per esercitare i tuoi diritti riguardanti questa Politica sulla Riservatezza, puoi contattare:
Il Responsabile della Protezione dei Dati (Data Protection Officer - DPO) di GratoWin Casino
Indirizzo postale: [Inserire l'indirizzo legale della società]
Hai il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo per la protezione dei dati competente. In Italia, questa è il Garante per la Protezione dei Dati Personali.
Ci riserviamo il diritto di aggiornare questa Politica periodicamente per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche, nelle tecnologie, negli obblighi legali o per altri motivi. Qualsiasi modifica sostanziale sarà comunicata in modo proattivo attraverso un avviso ben visibile sul nostro sito web prima che le modifiche entrino in vigore e, ove richiesto dalla legge, ti chiederemo nuovamente il consenso. Ti invitiamo a rivedere periodicamente questa pagina per rimanere informato.